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Quando o fabricante do eBook realiza upgrades em seus servidores para melhorar o desempenho e gerir a carga de trabalho adicional,  poderá impedir o acesso a um registro atual, enquanto a atualização está em andamento.

Se você encontrar esse problema, feche o eBook e aguarde cerca de 5 ou 10 minutos para que o servidor termine a atualização completa. Depois, você pode carregar de novo seu Livro.

Se você verificar que o problema ainda persisite, a única resolução que vejo ser solucionadora é fazer de novo  o download da publicação e inserir de novo seu PIN Number. Eu sei que parece algo as vezes sem sentido, mas funciona.

A única razão pela qual eu posso pensar é que durante a atualização, algo aconteceu com alguns dos registos internos do eBook e que já não está mais se comunicando adequadamente com o servidor. Você ainda está autorizado  a acessar a publicação pelo seu registro já feito no Servidor, mas isso vai exigir de novo o download e registrá-lo novamente.

Tenho solicitado ao apoio técnico quanto ao "porquê" re-download da publicação, para fixar este problema. Quando eu receber a resposta, vou postá-la aqui.